Prekių grąžinimas ir garantija

Prekių Grąžinimas per 14 Dienų:

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais, pirkėjai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo grąžinti prekę be nurodomos priežasties. Siekiant užtikrinti sklandų prekių grąžinimą, atkreipiame dėmesį į šias grąžinimo sąlygas:

  1. Grąžinamos prekės būklė: Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir su originalia, nepažeista pakuote (leidžiama, jei pakuotė buvo atidaryta, tačiau turi būti išsaugota nepažeista). Pirkėjai privalo pasirūpinti, kad prekė būtų grąžinta tokios būklės, kokią gavo.
  2. Prekių grąžinimo išimtys: Dėl higienos reikalavimų tam tikros prekės, tokios kaip ausinės ar kiti asmeninės higienos gaminiai, negali būti grąžinamos, jei buvo atidarytos ar naudotos. Šios prekės negrąžinamos, remiantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
  3. Grąžinimo išlaidos: Pirkėjas atsakingas už tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, nebent kitaip sutarta arba prekė buvo grąžinta dėl trūkumų.
  4. Grąžinimo procesas: Norint grąžinti prekę, pirkėjas turi susisiekti su mumis el. paštu info@homesmart.lt arba telefonu +370 695 65944. Gavus grąžinimo užklausą, pateiksime instrukcijas, kaip prekę grąžinti.

Garantija:

Visoms mūsų parduodamoms prekėms taikoma 2 metų garantija, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis. Garantija taikoma tik gamybos defektams arba techniniams trūkumams, atsiradusiems įprastinio naudojimo metu.

  1. Garantijos sąlygos: Jei prekė sugenda per garantinį laikotarpį, pirkėjas turi teisę reikalauti prekės remonto arba pakeitimo nauja. Pinigų grąžinimas yra paskutinė priemonė, jei taisymas ar keitimas nėra galimi per protingą laikotarpį ar kitomis aplinkybėmis.
  2. Garantija negalioja, jei:
    • Prekė buvo netinkamai naudojama, neprižiūrėta ar sugadinta dėl mechaninių pažeidimų.
    • Prekė buvo taisyta ar modifikuota neįgaliotų asmenų.
  3. Garantinio remonto tvarka: Dėl garantinio remonto ar keitimo pirkėjas turi susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir pateikti prekę, kartu su įsigijimo dokumentais ir aprašymu apie problemą.

Prekių su trūkumais grąžinimas:

Jei įsigyta prekė turi gamybos defektų arba neatitinka aprašymo, pirkėjas turi teisę per 2 metus nuo pirkimo dienos kreiptis dėl prekės taisymo, keitimo arba grąžinimo. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidos padengiamos mūsų sąskaita.


Prekės keitimas arba taisymas:

Jei per garantinį laikotarpį prekė sugenda ar turi gamybos defektų, pirmenybė yra suteikiama prekės taisymui arba pakeitimui nauja preke. Pinigų grąžinimas yra svarstomas tik tuo atveju, jei nei taisymas, nei pakeitimas nėra įmanomi.


Papildoma informacija:

Parduotuvė pasilieka teisę keisti šią „Prekių grąžinimo ir garantijos“ politiką, tačiau visi pakeitimai neturės įtakos jau sudarytiems sandoriams. Esant bet kokiems ginčams ar klausimams dėl prekių grąžinimo ar garantijos sąlygų, kviečiame susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.


Šis tekstas atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktus ir užtikrina, kad tiek pirkėjai būtų informuoti apie savo teises, tiek parduotuvė būtų apsaugota nuo galimų nesusipratimų ar nepagrįstų pretenzijų.

5%

Nuolaida Jūsų išmaniems namams! 🎁

Užsiregistruokite ir gaukite nuolaidos kodą, išskirtinius pasiūlymus, naujienas bei informaciją apie naujus produktus mūsų parduotuvėje!

Mes nesiunčiame "spam" laiškų! Skaitykite mūsų privatumo politiką dėl daugiau informacijos.

Pirkinių krepšelis